อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณ

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลข้อมูลบัญชีของคุณไว้ในที่เดียว เนื้อหาที่บังคับใช้จริงกับบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการสิทธิ์ในการขอข้อมูลบัญชี
gen 4 ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณ
ช่องทาง ติดต่อ เรื่องข้อมูล

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตให้ตรวจสอบและแก้ไขได้ตรงจุด ทุกคำขอผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ซัพพอร์ตในประเทศ หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัญชี ขอสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุด หรือถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบผ่านช่องแชทในบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีให้ชัดเจนเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
ยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขข้อมูล ทุกคำขอเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เราจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้บ้าง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในระบบ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบ
การดูแล ข้อมูล บัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายที่เราปฏิบัติตามทุกวัน ตั้งแต่ข้อมูลที่เก็บไว้ตอนเปิดบัญชี คุกกี้ที่ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากถอน แต่ละส่วนออกแบบมาให้ตรวจสอบและแก้ไขได้เมื่อคุณต้องการ

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม เช่น ชื่อบนบัญชีธนาคารหรือหมายเลขที่ผูกกับ Wallet เพื่อจับคู่รายการฝากถอนให้ถูกต้อง เราไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้นอกเหนือจากการดูแลบัญชีของคุณ

คุกกี้และการเข้าถึงผ่านมือถือ

คุกกี้ในระบบช่วยให้เว็บจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ เมื่อคุณเข้าถึงผ่านมือถือ หน้าล็อบบี้จะปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ คุณลบข้อมูลคุกกี้ในอุปกรณ์ของคุณได้ทุกเมื่อ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบต้องยืนยันด้วยรหัส OTP ทุกครั้งที่เปลี่ยนอุปกรณ์หรือขอรีเซ็ตรหัสผ่าน เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น และไม่แชร์รหัส OTP ให้ผู้ใดแม้จะอ้างว่าเป็นทีมงาน

ระยะเก็บข้อมูลและการขอเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลประวัติการฝากถอนถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและปฏิบัติตามข้อกำหนด หากต้องการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางในบัญชีของคุณได้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้เปิดบัญชีกับ gen 4 ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนติดต่อทีมงานเมื่อต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในบัญชีพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายกรณี

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกบัญชีที่เปิดกับ gen 4 แต่รายละเอียดสิทธิ์และหน้าที่ที่แท้จริงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ควรตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง

ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในระบบพร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ทีมงานจะสรุปข้อมูลที่เกี่ยวกับการเปิดบัญชีและประวัติการฝากถอนให้คุณตรวจสอบได้

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด เมื่อตรวจสอบแล้วว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ระบบจะอัปเดตข้อมูลให้ตรงกับช่องทางที่คุณใช้ฝากถอน

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดูแลบัญชีและตรวจสอบธุรกรรมฝากถอนเท่านั้น หากมีกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลให้ผู้อื่น จะเป็นไปตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในบัญชีทันทีเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราว จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านและยืนยันตัวตนใหม่ผ่าน OTP ก่อนกลับมาทำธุรกรรมฝากถอนตามปกติ

เมื่อมีการปรับปรุงเนื้อหา เราจะประกาศผ่านหน้าระบบให้คุณอ่านก่อนทำรายการรอบต่อไป ควรตรวจดูหน้านี้เป็นระยะ เพราะเงื่อนไขที่บังคับใช้อาจเปลี่ยนตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละพื้นที่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต