อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ gen 4

หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไรตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

เก็บเท่าที่จำเป็นไม่บันทึกรหัสธนาคารควบคุมคุกกี้ได้เองแจ้งแก้ไขข้อมูลได้
gen 4 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ gen 4
ติดต่อเรื่องข้อมูล

แจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่นี่

หากต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชี คุณติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางด้านล่างได้โดยตรง ทุกคำขอจะผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยบุคคลอื่น

แบบฟอร์มแจ้งเรื่องข้อมูล ส่งคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
แชทสดสำหรับคำถามข้อมูล เปิดแชทสดจากหน้าโปรไฟล์เพื่อสอบถามเรื่องการเก็บข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชี พร้อมแจ้งอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน
อีเมลฝ่ายดูแลนโยบาย ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือขอให้ลบข้อมูลผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมระบุชื่อบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
ดูแลความปลอดภัย

วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลบัญชีคุณ

การดูแลข้อมูลของ gen 4 ครอบคลุมตั้งแต่การจัดเก็บ การใช้คุกกี้ การยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงบัญชี ไปจนถึงระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้ แต่ละขั้นตอนออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงจากการสวมรอยและให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้มากขึ้น

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกชื่อ ช่องทางติดต่อ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อยืนยันธุรกรรม โดยไม่เก็บรหัสผ่านธนาคารไว้ในระบบของเรา

การใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาและอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้เองทุกเมื่อโดยไม่กระทบการเข้าถึงบัญชี

การยืนยันตัวตนก่อนเข้าบัญชี

เราขอยืนยันตัวตนซ้ำก่อนเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์ติดต่อหรือช่องทางฝากถอน เพื่อป้องกันการสวมรอยเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตามความจำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรมและดูแลความปลอดภัย ก่อนลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนเมื่อไม่ต้องใช้งานต่อ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้บริการถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและจัดการข้อมูลบัญชีบน gen 4 เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขั้นตอนก่อนติดต่อทีมงานของเรา

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ ประวัติการฝากถอน และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราบันทึกเฉพาะประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันการฝากถอน โดยไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรจากแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ

คุณส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ แต่สิทธิ์ในการลบหรือเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาและอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงหน้าเว็บ คุณปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้เองโดยไม่กระทบการเข้าถึงบัญชี

แจ้งผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลนโยบาย ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนปรับปรุงข้อมูลให้คุณ

เราขอยืนยันตัวตนซ้ำเมื่อพบอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยเข้าสู่ระบบ เพื่อลดความเสี่ยงจากการสวมรอยเข้าถึงบัญชีของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต